Apple ประกาศชัด MacBook Pro มีปัญหาเปลี่ยนได้ฟรี แม้หมดประกันแล้วก็ตาม

     ล่าสุดทาง Apple ได้ออกมาประกาศรับผิดชอบอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับปัญหา ระบบการแสดงผลกราฟิกเพี้ยน จอดับไปเอง หรือมีอาการรีสตาร์ทเอง ของเครื่อง MacBook อันเนื่องมาจากเครื่อง MacBook บางรุ่นที่วางจำหน่ายระหว่างเดือนกุมภาพันธ์ 2554 และ ธันวาคม 2556 มีปัญหาจากการผลิต จึงทำให้มีผู้ใช้งานบางรายได้รับผลกระทบ โดยหากเครื่อง MacBook ของเพื่อนๆนั้นเกิดปัญหาอาการเข้าเงื่อนไขการคุ้มครอง เพื่อนๆก็จะสามารถนำเครื่อง MacBook ไปซ่อมแซมได้ฟรี เลยครับ

โดย MacBook Pro ที่ได้รับผลกระทบอาจแสดงอาการต่อไปนี้ตั้งแต่ 1 อาการขึ้นไป ก็สามารถนำไปซ่อมแซมได้ฟรีครับ

1. ภาพวิดีโอบิดเบี้ยวหรือมีสัญญาณรบกวนบนหน้าจอคอมพิวเตอร์
2. ไม่มีวิดีโอบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ (หรือจอแสดงผลภายนอก) ถึงแม้คอมพิวเตอร์จะเปิดอยู่ก็ตาม
3. คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทโดยไม่คาดคิด

ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบมีดังนี้

- MacBook Pro รุ่น 15 นิ้ว และ 17 นิ้วที่ผลิตในปี 2011
- MacBook Pro จอภาพ Retina รุ่น 15 นิ้วที่ผลิตตั้งแต่กลางปี 2012 จนถึงต้นปี 2013

ซึ่งเพื่อนๆสามารถตรวจสอบว่ารุ่นที่ใช้อยู่มีการ คุ้มครองหรือไม่ คลิกที่นี่

กระบวนการซ่อมแซม MacBook Pro

1. ให้เราสำรองข้อมูลของเพื่อนๆก่อนที่จะนำ MacBook Pro
2. นำ MacBook Pro ของเพื่อนๆไปที่ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple เพื่อรับบริการ โดยเครื่อง MacBook Pro ของเพื่อนๆจะได้รับการทดสอบเครื่องจากช่างเทคนิคของ Apple ก่อน เพื่อทำการตรวจสอบว่าเครื่องเข้าเกณฑ์ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบหรือไม่ แต่ถ้าหาก MacBook Pro ของเพื่อนๆมีความเสียหายใดๆ ที่ไม่สามารถซ่อมแซมได้ เช่น หน้าจอแตก เพื่อนๆจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการซ่อมแซมที่จำเป็นต้องชำระ (เสียเงินเพิ่มนั่นเอง) ซึ่งระยะเวลาในการซ่อมนั้นขึ้นอยู่กับความพร้อมของอุปกรณ์และตารางคิวการซ่อมอีกทีครับ