หากคุณต้องการที่จะเข้าไปควบคุมคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นจากระยะไกล เพื่อให้ความช่วยเหลือแก่เครื่องปลายทาง เช่น การเข้าไปแก้ไวรัสให้เครื่องคุณป้าที่บ้าน หรือเข้าไปช่วยคุณแม่ในการลงโปรแกรมเมื่อเราไม่ได้อยู่ที่บ้านก็สามารถทำได้ เพราะวันนี้เรามีโปรแกรมที่สามารถใช้งานได้ง่ายมากๆในการควบคุมเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นจากระยะไกลผ่านเครือข่าย internet มาแนะนำให้แก่เพื่อนๆ ชาวมนุษย์ไอทีได้ใช้กันครับ
การทำงานของโปรแกรม
การทำงานของโปรแกรมนี้ง่ายๆ คือ การ Remote ไปยัง Client หรือเครื่องที่ Online โดยผ่าน Server หลังที่เป็น Poolsเมื่อ helpdesk เปิด โปรแกรม Admin ขึ้นมา มันก็จะเข้าไปที่ Server ของ Team viewer และ เมื่อ Client เปิด โปรแกรม มันก็จะเข้าไปที่ Server ของ Team viewer ID ก็คือ IP เครื่องของเรา ในส่วนของ Password ถ้าเราปิดโปรแกรมแล้วเปิดใหม่โปรแกรมจะทำการ re-password ให้ทุกครั้งนะครับ ไม่ต้องกลัวว่าใครจะมาเข้าเครื่องเราอีก ทั้งนี้ Helpdesk ต้องทราบ ID และ รหัสผ่าน ของ Client ที่จะเข้าไป Support
โปรแกรม Team viewer แบ่งออกเป็น 2 ประเภทคือ
1. admin สำหรับคนที่จะคอย remote support ไปยังเครื่องที่มีปัญหา
2. user สำหรับคนที่มีปัญหา จะคอยรับความช่วยเหลือจาก admin
ความสามารถของโปรแกรม
- File transfer (สามารถส่งไฟล์ต่างๆผ่านโปรแกรมได้)
- Quality แบ่ง ออกเป็น 4 แบบ ดังนี้
1. auto select คือ ให้โปรแกรมเลือกการตั้งค่าเองอัตโนมัติ
2. Optimize Speed ฟังค์ชั่นตัวนี้เมื่อเลือกแล้วจะทำให้ความชัดของภาพลดลง 10-20 % เพื่อลดอาการกระตุกของภาพ
3. Optimize quality เมื่อเลือกตัวนี้จะเพิ่มความคมชัดของภาพ
4. Custom setting คือ ปรับตามใจฉัน
-Scaling ฟังค์ชั่นในการปรับตำแหน่งของหน้าจอแบ่งเป็น 3 อย่างดังนี้
1. Original
2. Scaled
3. Full Screen
- Active Monitor
- Setup/Run สามารถเลือกโปรแกรมได้ว่าต้องการจะติดตั้งลงเครื่อง หรือต้องการจะ Run โปรแกรมทันที สามารถเอาไว้ใช้ใน Flashdrive ได้
- Screen resolution
- สามารถใช้งานบน web ได้
- Audio/Video แบ่งออกเป็น 4 อย่างดังนี้
- Voice over IP
- My Video อันนี้ไม่ต้องบอกนะครับ สามารถเปิด webcam ได้
- Chat สามารถแชทบนโปรแกรมได้
- Conference Call คล้ายๆกับการประชุมสายโทรศัพท์ เหมาะกับงานต่างๆ
- Record บันทึกภาพหน้าจอ
